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OPTIMAL SYSTEMS ist ein erfolgreicher Softwarehersteller in einer Wachstumsbranche. Wir suchen Tüftler*Innen, Planer*Innen, Visionäre – kurz: Macher*Innen, die Lust darauf haben, unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten.


Aufgaben
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 6 Personen im Kundensupport.
  • Du entwickelst Dein Team kontinuierlich weiter und stehst für moderne Führung und Teamwork.
  • Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer Enterprise Content Management (ECM) Software bei unseren Kunden sicher.
  • Du analysierst gemeinsam mit unseren Kunden Problemursachen und erarbeitest bzw. realisierst Lösungen.
  • Du erfasst, klassifizierst, überwachst und kontrollierst Supportfälle.
  • Im Sinne der Prozessoptimierung stimmst Du Dich regelmäßig mit anderen Teamleiter*Innen ab, berichtest an die Abteilungsleitung, und behältst somit den Blick für das große Ganze.

Profil
  • Mit Deiner abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker*In oder einem Studium im Bereich Informatik sowie entsprechender Erfahrung im IT-Umfeld,
  • Deiner Erfahrung in der Führung eines Teams,
  • Deinen Kenntnissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke,
  • Deinem sicheren Umgang mit Microsoft Anwendungen und Diensten,
  • Deiner Systemaffinität sowie Deiner selbständigen, qualitäts- und zielorientierten Arbeitsweise.

Wir bieten
  • Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dein Potenzial auch langfristig einbringen kannst,
  • großzügige und moderne Büroräume mit zahlreichen Pausenzonen ausgestattet mit Billardtisch und Konsole – auch Hunde sind bei uns willkommen,
  • außergewöhnliche Teamevents wie Grillabende auf unserer Dachterrasse und beste Erholungsmöglichkeiten, inklusive bezuschusster Massagen,
  • flache Hierarchien, eine offene Kommunikation, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten,
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, vom Arbeitgeber bezahlte Mitgliedschaft bei Babbel, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und einiges mehr.